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先ほど、注文の品が届きました！ 前回は届くのに5日かかったので、今回もそうかな、と思って 今日か明日か、首を長～くして待ってました。 そしたら今回は4日で到着です！ 開けてみたら、おまけまで同封していただいて、うれしさ2倍です！！ 気を遣っていただいてありがとうございます。うれしいです。今回もありがとうございました！ [もっと読む]
Misaki
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高橋くるみ [ ＣＡの私がＶＩＰのお客様に教わった話し方のエッセンス ] だいわ文庫 $5.95
**在庫なし**
価格: $5.95
状態: B
重さ: 0.16 kg
世界中を飛び回る方々は言葉の“ひと手間”を惜しみません。―頼む・叱る・ほめる・断る・質問する…どんなシーンでも周囲を強く惹きつける理由とは。

ファーストクラスで世界中を飛び回る人は、どんなふうに話すのか？　
＊人の魅力は、リアクションの質で決まる
＊「なぜ」は禁句！　会話が広がらないワードです
＊キャラとスキルのダブル叱りはしない
＊「最近どう？」は相手との距離を測るのに使う
＊断るときは相手の気持ちを想像しすぎない
＊「勉強不足でわからない」と言うのは圧倒的にファーストクラスのお客様
＊「正解のマナー」では存在感を残せない
頼む・叱る・ほめる・断る・質問する……どんなシーンでも周囲を強く惹きつける理由とは!?
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