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ロン・ゼンケ パフォーマンス・リサーチ・アソシエイツ [ サービスのバイブル お客様にはあなたがすべて ] 単行本 2004 $4.95 価格: $4.95 状態: C 在庫数: 1 重さ: 0.34 kg 本書の初版『“惚れられる”サービス』が米国で発行されてから10年余、ITの普及によってサービス業が新たに必要とする考え方と技術を5章にわたり大幅加筆。そして、時代の変化にあっても変わらぬサービスの本質と基本をしっかり押さえ、サービス業にかかわるすべての人必読の『サービスのバイブル』と改題した。 この商品についての レビューを書く！

ショッピングカート カートは空です... 特価商品 岡本吏郎 [ マネするマーケティング ] 単行本 2005 $4.95 $4.40 これがオススメ！ 岩崎夏海 [ もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら ] $6.60 レビュー この商品についてのレビューを書きませんか? Social Media 友達に知らせる   この商品のURLを友達にメールする

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