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伊集院幸子 茂木由美子 [ ホテルの英会話ハンドブック CD付 ] 英語学習 語学 $13.20 価格: $13.20 状態: B 在庫数: 1 重さ: 0.15 kg フロント業務、バンケット業務、および電話対応までホテル内で必要な会話をこれ1冊でマスター 本書ではホテル業務で想定されるさまざまな場面を取り上げて、接客の際に必要な、ていねい、かつ的確な表現を覚えやすい形で紹介してあります。失敗しがちな数字のいい方なども、項目別に紹介しています。一流の英語を身につけて、最高のおもてなしを提供してみましょう。また将来観光業界への就職を考える人にも必携の実用的な1冊です。 【付録情報】 付録: CD 収録時間: 41分55秒 録音部分: 会話文 目次より ・接客英会話のマナー ・あいさつ ・接客英会話の原則 ・第1章 フロント・宿泊業務 ・第2章 電話オペレータ業務 ・第3章 レストラン・バンケット業務 ・お客様のリクエストとホテル側の対応 ・緊急時の対応 ・索引 ・☆部屋番号のいい方 ・☆金額のいい方 この商品についての レビューを書く！

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