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今井登茂子 [ ちょっとした接客サービスのコツ: すぐまねできる顧客満足100のヒント ] 単行本 2000 $5.95
価格: $5.95
状態: C
在庫数: 1
重さ: 0.270 Kg
接客サービス・営業販売職の基本要素はコミュニケーション。限られた短い時間の中で大きな差がつく「ちょっとした」コツ100を収録。1ページに1つずつヒントを入れ、絵も交えて紹介する。

接客とは、お客さまとのコミュニケーションです。短い時間の中で、よく知らないお客さまに対してできることは限られています。だからこそ、小さなところで大きな差がつくのです。今すぐできる“ちょっとした”コツをお教えしましょう。この本は、コミュニケーションのヒント集です。
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