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林田正光 [ 図解版 ホスピタリティの教科書 ] 大型本 2007 $4.95 **在庫なし** 価格: $4.95 状態: B 重さ: 0.28 kg 「見えないホスピタリティを『見える化』してみよう」。『リッ ツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと』著者・林田正光先生の新作 は、先生からいただいた、このアイデアが本書の出発点になっています。あらゆ る業界で注目されている、このまごころのコミュニケーションを、さまざまな 切り口から、わかりやすく解説しました。「基本マナー→気くばり→心くばり」 の3ステップ、ケーススタディや、ホスピタリティ・マインド養成講座、ブック ガイド、林田先生のインタビューに加え、ヒルトンやリッツで活躍した「伝説の コンシェルジュ」前田佳子さんのスペシャル・インタビューと、盛りだくさん の1冊になっています。 この商品についての レビューを書く！

ショッピングカート カートは空です... これがオススメ！ 岩崎夏海 [ もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら ] $6.60 レビュー この商品についてのレビューを書きませんか? Social Media 友達に知らせる   この商品のURLを友達にメールする

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