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広瀬直子 [ みんなの接客英語 CD-ROM付 ] 単行本 $13.20 **在庫なし** 価格: $13.20 状態: A 重さ: 0.32 kg 本当に使うフレーズだけを厳選収録。英語の発音に近いルビを用意。よく聞かれる道案内にも対応。おもてなしの参考になるアドバイス、etc.現場で働く3000人以上の「?」に答えた接客フレーズ集の決定版。 接客業に携わる3000人以上の声を基にした、お客様対応フレーズ集の決定版が登場！　 「ご一括払いでよろしいですか」「大きい方から4,000円のお返しです」は何と言う？　 答えはすべてこの本の中にあります。 ●本当に使うフレーズだけを厳選収録 本書では、リサーチの結果を基に、現場で働く方々が「本当に言いたかった」「使う必要によく迫られる」英語フレーズを中心に紹介しています。 この１冊で、基本的なお客様対応に必要な英語はしっかりカバーできます。 ●おもてなしの参考になるアドバイス多数 見出しフレーズには適宜、関連して知っておきたい情報を付しています。 「外国人のお客様に細やかな心遣いを示すコツ」「使用するときの注意点」など、お客様対応フレーズならではの実践的な内容ばかりです。 ●道案内のフレーズにもしっかり対応 接客業で働く人たちにとって避けては通れない道案内。「トイレはどこに…？」「駅まではどうやって行けば…？」といつお客様に尋ねられても答えられるよう、万全の備えをしておきましょう。 ●巻末付録「英・中・韓完全対応　貼り紙・ＰＯＰ例文集」 貼り紙・POPに頻出の139例文を、日本語、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語（ハングル）の表記でご用意しました。 書籍を購入していただいた方には、これらのテキストを無料ダウンロードいただける特典もございます。 【付属商品：CD-ROM】 ●基本情報：CD-ROM１枚（mp3ファイル・約2時間） ●収録言語・英語 ●収録内容：本書の全見出しフレーズ、会話例、重要語彙の音声です。 この商品についての レビューを書く！ この商品を買った人は、こんな商品も買っています 池井戸潤 [ 下町ロケット ] 小説 小学館文庫 大沢在昌 [ 新宿鮫 1 新装版 ] 小説 光文社文庫

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